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Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations personnelles.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site et en accédant à la section “Mes commandes”.

Les commandes sont expédiées sous 2 jours après réception du paiement via UPS (sans signature) ou, sur demande, via un Expressiste (Colissimo, DPD) avec signature et frais supplémentaires. Un lien de suivi vous sera envoyé une fois votre colis expédié.

Les frais incluent la préparation, l’emballage et le transport, calculés selon le poids du colis. Nous recommandons de regrouper vos articles en une seule commande, car les frais s’appliquent à chaque envoi. Une attention particulière est portée aux colis fragiles.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Pour initier une procédure de retour, veuillez contacter notre service client.

Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité. Certains disposent également d’une garantie fabricant, précisée sur leur fiche produit. En cas de non-conformité, nous procédons au remplacement du produit concerné sous réserve d’une réclamation dans les 8 jours suivant la réception.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l’annuler en contactant notre service client au plus vite. Les commandes spéciales ou sur mesure ne peuvent être ni modifiées ni annulées. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.

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